Teamleader Focus
Próximamente. Esto es lo que hará la integración con Teamleader Focus:
- Antes de la conversación: reconocer a quien llama o chatea por teléfono o correo, con contacto, empresa y oportunidades abiertas.
- Durante la conversación: crear un contacto nuevo, solo tras un «sí» claro del cliente.
- Después de la conversación: el resumen como nota o actividad en el contacto.
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Salesforce
Próximamente. Esto es lo que hará la integración con Salesforce:
- Antes de la conversación: reconocer a quien llama o chatea por teléfono o correo, con contacto, empresa y oportunidades abiertas.
- Durante la conversación: crear un contacto nuevo, solo tras un «sí» claro del cliente.
- Después de la conversación: el resumen como nota o actividad en el contacto.
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Odoo
Próximamente. Esto es lo que hará la integración con Odoo:
- Antes de la conversación: reconocer a quien llama o chatea por teléfono o correo, con contacto, empresa y oportunidades abiertas.
- Durante la conversación: crear un contacto nuevo, solo tras un «sí» claro del cliente.
- Después de la conversación: el resumen como nota o actividad en el contacto.
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Zoho CRM
Próximamente. Esto es lo que hará la integración con Zoho CRM:
- Antes de la conversación: reconocer a quien llama o chatea por teléfono o correo, con contacto, empresa y oportunidades abiertas.
- Durante la conversación: crear un contacto nuevo, solo tras un «sí» claro del cliente.
- Después de la conversación: el resumen como nota o actividad en el contacto.
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Zendesk
Próximamente. Esto es lo que hará la integración con Zendesk:
- Antes de la conversación: reconocer al cliente y cargar sus tickets abiertos.
- Durante la conversación: informar del estado de un ticket existente.
- Después de la conversación: crear o actualizar un ticket con el resumen, marcado como urgente si hace falta.
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Freshdesk
Próximamente. Esto es lo que hará la integración con Freshdesk:
- Antes de la conversación: reconocer al cliente y cargar sus tickets abiertos.
- Durante la conversación: informar del estado de un ticket existente.
- Después de la conversación: crear o actualizar un ticket con el resumen, marcado como urgente si hace falta.
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Moneybird
Próximamente. Esto es lo que hará la integración con Moneybird:
- Antes de la conversación: reconocer al cliente por su número de teléfono.
- Durante la conversación: decir si una factura está pendiente o pagada, solo después de que el cliente se identifique y sin leer importes.
- Después de la conversación: una nota en el cliente.
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Exact Online
Próximamente. Esto es lo que hará la integración con Exact Online:
- Antes de la conversación: reconocer al cliente por su número de teléfono.
- Durante la conversación: decir si una factura está pendiente o pagada, solo después de que el cliente se identifique y sin leer importes.
- Después de la conversación: una nota en el cliente.
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Xero
Próximamente. Esto es lo que hará la integración con Xero:
- Antes de la conversación: reconocer al cliente por su número de teléfono.
- Durante la conversación: decir si una factura está pendiente o pagada, solo después de que el cliente se identifique y sin leer importes.
- Después de la conversación: una nota en el cliente.
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3CX
Próximamente. Esto es lo que hará la integración con 3CX:
- Mantienes tu centralita o tu número; Twilper contesta o recibe la llamada desviada.
- El asistente de IA puede transferir de vuelta a una extensión o grupo de tu centralita.
- Las llamadas, resúmenes y llamadas perdidas aparecen en la bandeja compartida.
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Voys
Próximamente. Esto es lo que hará la integración con Voys:
- Mantienes tu centralita o tu número; Twilper contesta o recibe la llamada desviada.
- El asistente de IA puede transferir de vuelta a una extensión o grupo de tu centralita.
- Las llamadas, resúmenes y llamadas perdidas aparecen en la bandeja compartida.
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Microsoft Teams Phone
Próximamente. Esto es lo que hará la integración con Microsoft Teams Phone:
- Mantienes tu centralita o tu número; Twilper contesta o recibe la llamada desviada.
- El asistente de IA puede transferir de vuelta a una extensión o grupo de tu centralita.
- Las llamadas, resúmenes y llamadas perdidas aparecen en la bandeja compartida.
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Reglas por integración
Próximamente. Hoy las reglas se aplican por tipo de integración (consulta el resumen de integraciones). Después podrás ajustarlas por integración:
- Definir por integración qué puede hacer la IA, por ejemplo solo lectura, o escribir solo tras la confirmación de alguien del equipo.
- Activar o desactivar una integración por canal (chat web, WhatsApp, teléfono).
- Condiciones como «solo clientes existentes» o «solo en horario de apertura».
Mientras tanto
- Envía eventos (nueva conversación, lead, resumen) con webhooks a Zapier, Make o n8n y pásalos desde ahí a tu sistema.
- Deja que la IA consulte tu propio sistema con la conexión de bot.
- Usa las claves API para añadir contactos y notas en Twilper desde tu sistema.
Conviene saber
- Las solicitudes deciden qué construimos primero. Cuéntanos para qué quieres usar la integración.