Teamleader Focus
Bientôt. Voici ce que fera l'intégration Teamleader Focus :
- Avant la conversation : reconnaître l'appelant ou le visiteur par son numéro ou son e-mail, avec contact, entreprise et affaires en cours.
- Pendant la conversation : créer un nouveau contact, uniquement après un « oui » explicite du client.
- Après la conversation : le résumé en note ou activité sur le contact.
Vous voulez utiliser cette intégration parmi les premiers ? Demandez-la sur la page de l'intégration dans l'annuaire.
Salesforce
Bientôt. Voici ce que fera l'intégration Salesforce :
- Avant la conversation : reconnaître l'appelant ou le visiteur par son numéro ou son e-mail, avec contact, entreprise et affaires en cours.
- Pendant la conversation : créer un nouveau contact, uniquement après un « oui » explicite du client.
- Après la conversation : le résumé en note ou activité sur le contact.
Vous voulez utiliser cette intégration parmi les premiers ? Demandez-la sur la page de l'intégration dans l'annuaire.
Odoo
Bientôt. Voici ce que fera l'intégration Odoo :
- Avant la conversation : reconnaître l'appelant ou le visiteur par son numéro ou son e-mail, avec contact, entreprise et affaires en cours.
- Pendant la conversation : créer un nouveau contact, uniquement après un « oui » explicite du client.
- Après la conversation : le résumé en note ou activité sur le contact.
Vous voulez utiliser cette intégration parmi les premiers ? Demandez-la sur la page de l'intégration dans l'annuaire.
Zoho CRM
Bientôt. Voici ce que fera l'intégration Zoho CRM :
- Avant la conversation : reconnaître l'appelant ou le visiteur par son numéro ou son e-mail, avec contact, entreprise et affaires en cours.
- Pendant la conversation : créer un nouveau contact, uniquement après un « oui » explicite du client.
- Après la conversation : le résumé en note ou activité sur le contact.
Vous voulez utiliser cette intégration parmi les premiers ? Demandez-la sur la page de l'intégration dans l'annuaire.
Zendesk
Bientôt. Voici ce que fera l'intégration Zendesk :
- Avant la conversation : reconnaître le client et charger ses tickets ouverts.
- Pendant la conversation : indiquer le statut d'un ticket existant.
- Après la conversation : créer ou mettre à jour un ticket avec le résumé, marqué urgent si nécessaire.
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Freshdesk
Bientôt. Voici ce que fera l'intégration Freshdesk :
- Avant la conversation : reconnaître le client et charger ses tickets ouverts.
- Pendant la conversation : indiquer le statut d'un ticket existant.
- Après la conversation : créer ou mettre à jour un ticket avec le résumé, marqué urgent si nécessaire.
Vous voulez utiliser cette intégration parmi les premiers ? Demandez-la sur la page de l'intégration dans l'annuaire.
Moneybird
Bientôt. Voici ce que fera l'intégration Moneybird :
- Avant la conversation : reconnaître le client par son numéro de téléphone.
- Pendant la conversation : indiquer si une facture est ouverte ou payée, seulement après identification du client et sans lire de montants.
- Après la conversation : une note sur le client.
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Exact Online
Bientôt. Voici ce que fera l'intégration Exact Online :
- Avant la conversation : reconnaître le client par son numéro de téléphone.
- Pendant la conversation : indiquer si une facture est ouverte ou payée, seulement après identification du client et sans lire de montants.
- Après la conversation : une note sur le client.
Vous voulez utiliser cette intégration parmi les premiers ? Demandez-la sur la page de l'intégration dans l'annuaire.
Xero
Bientôt. Voici ce que fera l'intégration Xero :
- Avant la conversation : reconnaître le client par son numéro de téléphone.
- Pendant la conversation : indiquer si une facture est ouverte ou payée, seulement après identification du client et sans lire de montants.
- Après la conversation : une note sur le client.
Vous voulez utiliser cette intégration parmi les premiers ? Demandez-la sur la page de l'intégration dans l'annuaire.
3CX
Bientôt. Voici ce que fera l'intégration 3CX :
- Vous gardez votre standard ou votre numéro ; Twilper décroche ou reçoit l'appel transféré.
- L'assistant IA peut retransférer vers un poste ou un groupe de votre standard.
- Les appels, résumés et appels manqués apparaissent dans la boîte partagée.
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Voys
Bientôt. Voici ce que fera l'intégration Voys :
- Vous gardez votre standard ou votre numéro ; Twilper décroche ou reçoit l'appel transféré.
- L'assistant IA peut retransférer vers un poste ou un groupe de votre standard.
- Les appels, résumés et appels manqués apparaissent dans la boîte partagée.
Vous voulez utiliser cette intégration parmi les premiers ? Demandez-la sur la page de l'intégration dans l'annuaire.
Microsoft Teams Phone
Bientôt. Voici ce que fera l'intégration Microsoft Teams Phone :
- Vous gardez votre standard ou votre numéro ; Twilper décroche ou reçoit l'appel transféré.
- L'assistant IA peut retransférer vers un poste ou un groupe de votre standard.
- Les appels, résumés et appels manqués apparaissent dans la boîte partagée.
Vous voulez utiliser cette intégration parmi les premiers ? Demandez-la sur la page de l'intégration dans l'annuaire.
Règles par intégration
Bientôt. Aujourd'hui, les règles s'appliquent par type d'intégration (voir l'aperçu des intégrations). Ensuite, vous pourrez les affiner par intégration :
- Définir par intégration ce que l'IA peut faire, par exemple lecture seule, ou écriture uniquement après validation par un conseiller.
- Activer ou désactiver une intégration par canal (chat du site, WhatsApp, téléphone).
- Des conditions comme « clients existants uniquement » ou « pendant les heures d'ouverture uniquement ».
En attendant
- Envoyez les événements (nouvelle conversation, prospect, résumé) par webhooks vers Zapier, Make ou n8n et transmettez-les à votre système.
- Laissez l'IA interroger votre propre système avec la liaison bot.
- Utilisez les clés API pour ajouter contacts et notes dans Twilper depuis votre système.
Bon à savoir
- Les demandes décident de ce que nous construisons en premier. Dites-nous à quoi vous servira l'intégration.