Comment la consommation téléphonique est-elle facturée ?

Chaque mois, à terme échu, via Stripe. Avec un abonnement, la consommation figure sur votre prochaine facture d'abonnement ; sinon, vous recevez une facture séparée par e-mail. Une consommation inférieure à 0,50 € par mois n'est pas facturée.

Combien coûte un appel avec l'IA ?

Un appel de 3 minutes avec l'assistant IA coûte environ 0,29 € (minutes entrantes plus minutes IA). Avec la voix humaine premium, environ 0,61 €.

Puis-je utiliser la téléphonie pendant l'essai ?

Oui. La téléphonie est une option de votre abonnement, facturée à l'usage, y compris pendant l'essai. Elle est activée par espace de travail, y compris l'enregistrement nécessaire pour un numéro.

Comment éviter des coûts d'appel élevés ?

Fixez un budget mensuel (5 € à 10 000 €). À 25 €, vous recevez un e-mail ; au budget, l'IA s'arrête automatiquement et les appelants sont dirigés vers votre équipe ou la messagerie vocale.

Pourquoi les prix des appels sont-ils indicatifs ?

Notre opérateur facture en dollars et par type de numéro. Nous convertissons ces coûts en euros et ajoutons 30%. Les prix actuels sont affichés dans le tableau de bord ; la facture suit la consommation mesurée.

Puis-je changer d'abonnement ou résilier ?

Oui, depuis votre compte Twilper. Un abonnement payant se renouvelle à chaque période de facturation jusqu'à résiliation.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Non, tous les prix de cette page sont hors taxes. Le montant de TVA applicable apparaît lors du paiement et sur votre facture.

Tarifs Twilper Chat — abonnements, options et coûts d'appel

Comparer

Que comprend chaque abonnement ?

Les abonnements diffèrent par le nombre de messages et de sites. Le reste de la boîte de réception est inclus partout.

Fonction	Starter	Pro	Business
Messages par mois	1 000	5 000	20 000
Chats de site (sites web)	1	3	10
Boîte partagée : chat du site et e-mail	Inclus	Inclus	Inclus
Brouillons d'e-mail IA relus par votre équipe	Inclus	Inclus	Inclus
Attribution et étiquettes	Inclus	Inclus	Inclus
Base de connaissances (site, PDF, FAQ)	Inclus	Inclus	Inclus
Intégrations (WordPress, Shopify, webhooks, API)	Inclus	Inclus	Inclus
Application Android	Inclus	Inclus	Inclus
Téléphonie avec assistant IA	Option, à la minute	Option, à la minute	Option, à la minute
WhatsApp Business	Option, nous l'installons	Option, nous l'installons	Option, nous l'installons

Options

Vous ne payez que ce que vous utilisez.

La consommation est facturée au coût de notre opérateur télécom, majoré de 30%. Vous suivez la consommation mensuelle dans votre tableau de bord.

dès 1,20 €/mois

Numéro de téléphone

Un numéro local par ligne, dans 11 pays. Le prix dépend du pays et du type de numéro ; vous voyez le prix mensuel exact dans le tableau de bord avant de le demander.

Exemple : numéro mobile néerlandais (+31 97) 9,21 €/mois. Un numéro néerlandais en 085 coûte 4,19 €/mois. Tous les pays et prix figurent ci-dessous ; vous pouvez aussi garder votre numéro actuel.

0,012 €/min

Minutes d'appels entrants

Chaque appel entrant sur votre numéro Twilper, par minute entamée. Aussi quand votre équipe décroche dans le navigateur ou l'application.

+ 0,084 €/min

Assistant IA au téléphone

En plus de la minute entrante, uniquement pour les minutes où l'IA mène la conversation. Reconnaissance vocale et voix comprises.

Voix standard. L'IA choisit la langue selon l'indicatif pays de l'appelant.

0,029 €/min

Renvoi d'appel

Transfert vers le mobile d'un membre de l'équipe. Vers un numéro fixe : 0,021 €/min.

0,19 €/min

Voix humaine premium

Une voix naturelle, au rendu humain, pour l'assistant IA, par minute entamée, en plus de la minute entrante (à la place de la minute IA standard).

Au maximum 300 minutes premium par mois ; au-delà, la voix IA standard prend le relais.

Tarifs dans le tableau de bord

WhatsApp Business

WhatsApp dans la même boîte de réception, avec des réponses IA. Vous activez WhatsApp par espace de travail dans le tableau de bord. Vous voyez les tarifs dans le tableau de bord avant de l'activer.

Avec un abonnement supérieur

Plus de messages IA

Pas de packs à l'unité : besoin de plus de messages ou de sites ? Choisissez un abonnement supérieur. Le changement se fait dans votre compte.

Bêta

Prise de rendez-vous

L'IA réserve des rendez-vous dans votre agenda Google ou Outlook depuis le chat et le téléphone. En bêta : activé par espace de travail. Prix communiqué à la sortie générale.

Incluses

Intégrations

Widget de chat, plugin WordPress/WooCommerce, application Shopify, webhooks et Slack, et la connexion bot à votre propre système : sans supplément.

Les prix des appels sont indicatifs, basés sur les tarifs actuels de notre opérateur pour les Pays-Bas. La téléphonie est disponible avec un abonnement payant et activée par espace de travail. Une consommation inférieure à 0,50 € par mois n'est pas facturée.

Des tarifs clairs. Vous gardez la maîtrise des coûts.

Un abonnement qui évolue avec vous.

Starter

Pro

Business

Démarrer tout de suite

Que comprend chaque abonnement ?

Un numéro local dans votre pays.

Pays-Bas+31

Belgique+32

Vous ne payez que ce que vous utilisez.

Numéro de téléphone

Minutes d'appels entrants

Assistant IA au téléphone

Renvoi d'appel

Voix humaine premium

WhatsApp Business

Plus de messages IA

Prise de rendez-vous

Intégrations

Pas de surprise sur la facture.

Vous fixez un budget mensuel

Alerte à 25 €

Arrêt automatique

Plafonds intégrés

Combien par mois ?

Questions fréquentes

Essayez 14 jours, évoluez quand vous voulez.

Allemagne+49

France+33

Royaume-Uni+44

Espagne+34

Italie+39

Autriche+43

Suisse+41

Irlande+353

États-Unis+1