Teamleader Focus
Demnächst. Das wird die Teamleader Focus-Integration tun:
- Vor dem Gespräch: Anrufer oder Chat-Besucher an Telefonnummer oder E-Mail erkennen, mit Kontakt, Firma und offenen Deals.
- Während des Gesprächs: einen neuen Kontakt anlegen, nur nach einem klaren „Ja“ des Kunden.
- Nach dem Gespräch: die Zusammenfassung als Notiz oder Aktivität am Kontakt.
Möchten Sie diese Integration als Erste nutzen? Fragen Sie sie auf der Seite der Integration im Verzeichnis an.
Salesforce
Demnächst. Das wird die Salesforce-Integration tun:
- Vor dem Gespräch: Anrufer oder Chat-Besucher an Telefonnummer oder E-Mail erkennen, mit Kontakt, Firma und offenen Deals.
- Während des Gesprächs: einen neuen Kontakt anlegen, nur nach einem klaren „Ja“ des Kunden.
- Nach dem Gespräch: die Zusammenfassung als Notiz oder Aktivität am Kontakt.
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Odoo
Demnächst. Das wird die Odoo-Integration tun:
- Vor dem Gespräch: Anrufer oder Chat-Besucher an Telefonnummer oder E-Mail erkennen, mit Kontakt, Firma und offenen Deals.
- Während des Gesprächs: einen neuen Kontakt anlegen, nur nach einem klaren „Ja“ des Kunden.
- Nach dem Gespräch: die Zusammenfassung als Notiz oder Aktivität am Kontakt.
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Zoho CRM
Demnächst. Das wird die Zoho CRM-Integration tun:
- Vor dem Gespräch: Anrufer oder Chat-Besucher an Telefonnummer oder E-Mail erkennen, mit Kontakt, Firma und offenen Deals.
- Während des Gesprächs: einen neuen Kontakt anlegen, nur nach einem klaren „Ja“ des Kunden.
- Nach dem Gespräch: die Zusammenfassung als Notiz oder Aktivität am Kontakt.
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Zendesk
Demnächst. Das wird die Zendesk-Integration tun:
- Vor dem Gespräch: den Kunden erkennen und offene Tickets laden.
- Während des Gesprächs: den Status eines bestehenden Tickets nennen.
- Nach dem Gespräch: ein Ticket mit Zusammenfassung anlegen oder aktualisieren, bei Bedarf als dringend markiert.
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Freshdesk
Demnächst. Das wird die Freshdesk-Integration tun:
- Vor dem Gespräch: den Kunden erkennen und offene Tickets laden.
- Während des Gesprächs: den Status eines bestehenden Tickets nennen.
- Nach dem Gespräch: ein Ticket mit Zusammenfassung anlegen oder aktualisieren, bei Bedarf als dringend markiert.
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Moneybird
Demnächst. Das wird die Moneybird-Integration tun:
- Vor dem Gespräch: den Kunden an der Telefonnummer erkennen.
- Während des Gesprächs: sagen, ob eine Rechnung offen oder bezahlt ist, erst nach Identifizierung des Kunden und ohne Beträge vorzulesen.
- Nach dem Gespräch: eine Notiz beim Kunden.
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Exact Online
Demnächst. Das wird die Exact Online-Integration tun:
- Vor dem Gespräch: den Kunden an der Telefonnummer erkennen.
- Während des Gesprächs: sagen, ob eine Rechnung offen oder bezahlt ist, erst nach Identifizierung des Kunden und ohne Beträge vorzulesen.
- Nach dem Gespräch: eine Notiz beim Kunden.
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Xero
Demnächst. Das wird die Xero-Integration tun:
- Vor dem Gespräch: den Kunden an der Telefonnummer erkennen.
- Während des Gesprächs: sagen, ob eine Rechnung offen oder bezahlt ist, erst nach Identifizierung des Kunden und ohne Beträge vorzulesen.
- Nach dem Gespräch: eine Notiz beim Kunden.
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3CX
Demnächst. Das wird die 3CX-Integration tun:
- Ihre bestehende Telefonanlage oder Nummer bleibt; Twilper nimmt ab oder erhält den weitergeleiteten Anruf.
- Der KI-Assistent kann zurück an eine Nebenstelle oder Gruppe Ihrer Anlage verbinden.
- Anrufe, Zusammenfassungen und verpasste Anrufe erscheinen im gemeinsamen Posteingang.
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Voys
Demnächst. Das wird die Voys-Integration tun:
- Ihre bestehende Telefonanlage oder Nummer bleibt; Twilper nimmt ab oder erhält den weitergeleiteten Anruf.
- Der KI-Assistent kann zurück an eine Nebenstelle oder Gruppe Ihrer Anlage verbinden.
- Anrufe, Zusammenfassungen und verpasste Anrufe erscheinen im gemeinsamen Posteingang.
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Microsoft Teams Phone
Demnächst. Das wird die Microsoft Teams Phone-Integration tun:
- Ihre bestehende Telefonanlage oder Nummer bleibt; Twilper nimmt ab oder erhält den weitergeleiteten Anruf.
- Der KI-Assistent kann zurück an eine Nebenstelle oder Gruppe Ihrer Anlage verbinden.
- Anrufe, Zusammenfassungen und verpasste Anrufe erscheinen im gemeinsamen Posteingang.
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Regeln pro Integration
Demnächst. Heute gelten die Regeln pro Art der Integration (siehe Übersicht der Integrationen). Danach können Sie sie pro Integration verfeinern:
- Pro Integration festlegen, was die KI darf, zum Beispiel nur lesen oder erst nach Bestätigung durch einen Mitarbeiter schreiben.
- Eine Integration pro Kanal (Website-Chat, WhatsApp, Telefon) ein- oder ausschalten.
- Bedingungen wie „nur bei Bestandskunden“ oder „nur während der Öffnungszeiten“.
Bis dahin
- Ereignisse (neues Gespräch, Lead, Zusammenfassung) per Webhook an Zapier, Make oder n8n senden und dort an Ihr System weitergeben.
- Die KI über die Bot-Verbindung Ihr eigenes System abfragen lassen.
- Mit API-Schlüsseln aus Ihrem System Kontakte und Notizen in Twilper anlegen.
Gut zu wissen
- Anfragen bestimmen, was wir zuerst bauen. Schreiben Sie dazu, wofür Sie die Integration nutzen möchten.