Teamleader Focus
Binnenkort. Dit gaat de Teamleader Focus-koppeling doen:
- Vóór het gesprek: de beller of chatter herkennen op telefoonnummer of e-mailadres, met contact, bedrijf en open deals.
- Tijdens het gesprek: een nieuw contact aanmaken, alleen na een duidelijke "ja" van de klant.
- Na het gesprek: de samenvatting als notitie of activiteit op het contact.
Wil je deze koppeling als een van de eersten gebruiken? Vraag hem aan via de pagina van de koppeling in de integratiegids.
Salesforce
Binnenkort. Dit gaat de Salesforce-koppeling doen:
- Vóór het gesprek: de beller of chatter herkennen op telefoonnummer of e-mailadres, met contact, bedrijf en open deals.
- Tijdens het gesprek: een nieuw contact aanmaken, alleen na een duidelijke "ja" van de klant.
- Na het gesprek: de samenvatting als notitie of activiteit op het contact.
Wil je deze koppeling als een van de eersten gebruiken? Vraag hem aan via de pagina van de koppeling in de integratiegids.
Odoo
Binnenkort. Dit gaat de Odoo-koppeling doen:
- Vóór het gesprek: de beller of chatter herkennen op telefoonnummer of e-mailadres, met contact, bedrijf en open deals.
- Tijdens het gesprek: een nieuw contact aanmaken, alleen na een duidelijke "ja" van de klant.
- Na het gesprek: de samenvatting als notitie of activiteit op het contact.
Wil je deze koppeling als een van de eersten gebruiken? Vraag hem aan via de pagina van de koppeling in de integratiegids.
Zoho CRM
Binnenkort. Dit gaat de Zoho CRM-koppeling doen:
- Vóór het gesprek: de beller of chatter herkennen op telefoonnummer of e-mailadres, met contact, bedrijf en open deals.
- Tijdens het gesprek: een nieuw contact aanmaken, alleen na een duidelijke "ja" van de klant.
- Na het gesprek: de samenvatting als notitie of activiteit op het contact.
Wil je deze koppeling als een van de eersten gebruiken? Vraag hem aan via de pagina van de koppeling in de integratiegids.
Zendesk
Binnenkort. Dit gaat de Zendesk-koppeling doen:
- Vóór het gesprek: de klant herkennen en open tickets laden.
- Tijdens het gesprek: de status van een bestaand ticket noemen.
- Na het gesprek: een ticket aanmaken of bijwerken met de samenvatting, als urgent gemarkeerd als het gesprek daarom vraagt.
Wil je deze koppeling als een van de eersten gebruiken? Vraag hem aan via de pagina van de koppeling in de integratiegids.
Freshdesk
Binnenkort. Dit gaat de Freshdesk-koppeling doen:
- Vóór het gesprek: de klant herkennen en open tickets laden.
- Tijdens het gesprek: de status van een bestaand ticket noemen.
- Na het gesprek: een ticket aanmaken of bijwerken met de samenvatting, als urgent gemarkeerd als het gesprek daarom vraagt.
Wil je deze koppeling als een van de eersten gebruiken? Vraag hem aan via de pagina van de koppeling in de integratiegids.
Moneybird
Binnenkort. Dit gaat de Moneybird-koppeling doen:
- Vóór het gesprek: de klant herkennen op telefoonnummer.
- Tijdens het gesprek: zeggen of een factuur open of betaald is, pas nadat de klant zich heeft geïdentificeerd en zonder bedragen voor te lezen.
- Na het gesprek: een notitie bij de klant.
Wil je deze koppeling als een van de eersten gebruiken? Vraag hem aan via de pagina van de koppeling in de integratiegids.
Exact Online
Binnenkort. Dit gaat de Exact Online-koppeling doen:
- Vóór het gesprek: de klant herkennen op telefoonnummer.
- Tijdens het gesprek: zeggen of een factuur open of betaald is, pas nadat de klant zich heeft geïdentificeerd en zonder bedragen voor te lezen.
- Na het gesprek: een notitie bij de klant.
Wil je deze koppeling als een van de eersten gebruiken? Vraag hem aan via de pagina van de koppeling in de integratiegids.
Xero
Binnenkort. Dit gaat de Xero-koppeling doen:
- Vóór het gesprek: de klant herkennen op telefoonnummer.
- Tijdens het gesprek: zeggen of een factuur open of betaald is, pas nadat de klant zich heeft geïdentificeerd en zonder bedragen voor te lezen.
- Na het gesprek: een notitie bij de klant.
Wil je deze koppeling als een van de eersten gebruiken? Vraag hem aan via de pagina van de koppeling in de integratiegids.
3CX
Binnenkort. Dit gaat de 3CX-koppeling doen:
- Je bestaande telefooncentrale of nummer blijft; Twilper neemt op of krijgt de oproep doorgeschakeld.
- De AI-assistent kan terugverbinden naar een toestel of belgroep in je centrale.
- Gesprekken, samenvattingen en gemiste oproepen staan in de gedeelde inbox.
Wil je deze koppeling als een van de eersten gebruiken? Vraag hem aan via de pagina van de koppeling in de integratiegids.
Voys
Binnenkort. Dit gaat de Voys-koppeling doen:
- Je bestaande telefooncentrale of nummer blijft; Twilper neemt op of krijgt de oproep doorgeschakeld.
- De AI-assistent kan terugverbinden naar een toestel of belgroep in je centrale.
- Gesprekken, samenvattingen en gemiste oproepen staan in de gedeelde inbox.
Wil je deze koppeling als een van de eersten gebruiken? Vraag hem aan via de pagina van de koppeling in de integratiegids.
Microsoft Teams Phone
Binnenkort. Dit gaat de Microsoft Teams Phone-koppeling doen:
- Je bestaande telefooncentrale of nummer blijft; Twilper neemt op of krijgt de oproep doorgeschakeld.
- De AI-assistent kan terugverbinden naar een toestel of belgroep in je centrale.
- Gesprekken, samenvattingen en gemiste oproepen staan in de gedeelde inbox.
Wil je deze koppeling als een van de eersten gebruiken? Vraag hem aan via de pagina van de koppeling in de integratiegids.
Regels per koppeling
Binnenkort. Nu gelden de regels per soort koppeling (zie het overzicht van koppelingen). Daarna kun je ze per koppeling verfijnen:
- Per koppeling instellen wat de AI wel en niet mag, bijvoorbeeld alleen lezen, of schrijven pas na bevestiging door een medewerker.
- Per kanaal (websitechat, WhatsApp, telefoon) een koppeling aan of uit zetten.
- Voorwaarden zoals "alleen bij bestaande klanten" of "alleen tijdens openingstijden".
Tot die tijd
- Stuur gebeurtenissen (nieuw gesprek, lead, samenvatting) met webhooks naar Zapier, Make of n8n en zet ze daar door naar je systeem.
- Laat de AI je eigen systeem raadplegen met de botkoppeling.
- Gebruik de API-sleutels om vanuit je systeem contacten en notities in Twilper te zetten.
Goed om te weten
- Aanvragen bepalen wat we als eerste bouwen. Vertel erbij waarvoor je de koppeling wilt gebruiken.